1. Prijava v sistem

V trgovino se prijavite tako, da na predelu košarice (na sliki obkrožen s številko 3) kliknete na povezavo "Prijava uporabnika". Prikaže se polje za vnos uporabniškega imena in gesla. Ob pravilnem vnosu in kliku na gumb "Prijava" se prijavite v trgovino.

Če še niste registrirani uporabnik v našem sistemu, se lahko regisrirate na tej strani. To storite tako, da kliknete na povezavo, ki se nahaja pod poljem za vnos gesla, in sicer na "fizična oseba" oziroma "pravna oseba" odvisno od tipa prijave, ki ga želite imeti. Ta dva tipa prijave se razlikujeta samo po tem, da mora pravna oseba vnesti tudi svojo davčno številko, s tem pa pridobi možnost izdaje računa na ime podjetja.

Ko ste prijavljeni v trgovino, se predel košarice spremeni, in na njem vidite svoje uporabniško ime, pravo ime ter priimek. Povezave se spremenijo v možnosti, ki jih trgovina omogoča (sprememba podatkov, sprememba gesla, odjava, itd.). Vidite lahko tudi, koliko artikov je že v vaši košarici.

Poleg tega trgovina omogoča tudi samodejno prijavljanje. Ko kot gost zahtevate nekaj, za kar je potrebna prijava, vas trgovina samodejno povpraša za uporabniško ime in geslo. Od tu dalje je vse enako kot pri "navadni prijavi".

Slika   Kazalo

1.1. Registracija novega uporabnika

Uporabnik lahko dostopa do registracije v sistem z večih mest. Lahko se registrirate tako, da na predelu košarice (na sliki obkrožen s številko 3) kliknete na povezavo "Nov uporabnik (fizična oseba)" oziroma na povezavo "Nov uporabnik (pravna oseba)" odvisno od tipa prijave, ki ga želite imeti. Prav tako se lahko registrirate z strani za prijavo v sistem.

Ob kliku na povezavo se vam prikaže stran za vnos uporabniških podatkov. Polja označena z zvezdico (*) morajo biti za uspešno registracijo obvezno izpolnjena. Geslo mora biti dolgo najmanj 5 znakov in se mora razlikovati od uporabniškega imena. Za geslo in uporabniško ime so dovoljeni samo veliki in mali znaki angleške abecede, števke od 0 do 9, pomišljaj, podčrtaj ter pika.

Tipa prijave se razlikujeta samo po tem, da mora pravna oseba vnesti tudi svojo davčno številko, s tem pa pridobi možnost izdaje računa na ime podjetja.

Slika   Kazalo

1.2. Sprememba osebnih podatkov

Osebne podatke lahko spremenite samo, če ste v trgovino prijavljeni. Na predelu košarice kliknite povezavo "Osebni podatki". Ko se vam prikaže "nadzorna plošča" z osnovnimi podatki o uporabniku, kliknite povezavo "Sprememba osebnih podatkov".

Ob kliku na povezavo se vam prikaže stran za vnos uporabniških podatkov. Polja označena z zvezdico (*) morajo biti za uspešno registracijo obvezno izpolnjena. Geslo mora biti dolgo najmanj 5 znakov in se mora razlikovati od uporabniškega imena. Za geslo in uporabniško ime so dovoljeni samo veliki in mali znaki angleške abecede, števke od 0 do 9, pomišljaj, podčrtaj ter pika.

Slika   Kazalo

1.3. Izgubljeno geslo

Na maski za vnos uporabniškega imena in gesla kliknite na povezavo "Pozabil sem geslo". Trgovina vas bo povprosila za vnos vašega uporabniškega imena. Geslo oz. navodila za pridobitev novega gesla vam bomo poslali na vaš e-poštni naslov.

Slika   Kazalo

2. Navigacija po strani

Struktura osnovne strani trgovine (za številke glejte zgornjo sliko):
  1. Hitro iskanje
  2. Katalogi
  3. Košarica
  4. Akcije / reklame
  5. Anketa
  6. Pripombe
  7. Kazalo (trenutni položaj v trgovini)

Slika   Kazalo

2.1. Sprehod po katalogih

Vsi katalogi e-trgovine so organizirani v drevesni strukturi, ki se prikazujejo v okvirju "Oddelki" (glejte sliko na levi strani oz. zgornja slika območje obkroženo s številko 2).

Vsakič, ko izberete poljuben oddelek se pojavi katalog naslednjega nivoja nad hitrim iskanjem (slika na levi). Ta katalog prikazuje pododdelke oddleka, ki ste ga izbrali v okvirju "Oddelki". V osrednjem delu spetne trgovine pa se prikazujejo artikli in pododdelki zopet tega oddelka, ki ste ga izbrali v okvirju "Oddelki".

Okvir nad hitrim iskanje vam služi za enosmerno navigacijo naprej po pododdelkih oddelka, ki ste ga izbrali v okvirju "Oddelki". Po katalogu se lahko sprehajate tudi s pomočjo kazala (enosmerna navigacija nazaj), ki prikazuje zgornja slika območje obkroženo s številko 7.

Slika   Kazalo

2.2. Variacije

Variacije so skupina artiklov s skupnimi lastnostmi (npr. variacije trgovinskih artiklov), zato se jih prikazuje v obliki seznama. Ob kliku na ime artikla v variaciji ali z izbiro enote v spustnem seznamu, se bodo pojavili podrobni podatki o tem artiklu nad seznamom vseh artiklov. Nakupna enota in pretvorba se spreminjata v odvisnosti od vaše izbire enote. Če spreminjate enoto ali količino artikla, potem morate izbrati gumb "Preračunaj vrednosti", da se vam prikažejo pravilne vrednosti artiklov.

Slika   Kazalo

3. Od prijave do nakupa

Za nakupovanje je nujno potrebna prijava. Trgovina vas brez prijave ne bo pustila izvesti nakupa. Lahko boste sicer dodajali artikle v košarico, vendar vas bo trgovina ob poizkusu izvedbe nakupa povprašala po uporabniškem imenu in geslu.

Slika   Kazalo

3.1. Dodajanje artiklov v košarico

Artikli se dodajajo v košarico s klikom na ikono  . Pri pregledu podrobnosti artikla, ga lahko dodajate tudi z izbiro gumba "Dodaj v košarico". Ob kliku se vam mora v predelu košarice (številka 3 na zgornji sliki) povečati številka, ki vam pove koliko artiklov že imate v košarici.
Ikona  označuje, da artikla ni možno dodati v košarico.

Slika   Kazalo

3.2. Ponastavljane količine v košarici

Poleg artikla imate vnosno polje s številom posameznega artikla v košarici. To vrednost lahko spremenite. Vendar pozor! Priporočljivo je, da po spremembi količine kliknete na gumb "Preračunaj vrednosti". Načeloma tega ni potrebno storiti je pa priporočljivo, ker se vam lahko glede na količino artikla spremeni cena le tega. To se dogaja zaradi količinskih popustov, itd.

Slika   Kazalo

3.3. Izvedba nakupa

Na strani izbirate način plačila, način dostave ter naslov za dostavo.

Slika   Kazalo

3.3.1. Izbira/Dodajanje naslova za dostavo

Če želite poslati na drug naslov, kot je naveden, kliknite na "Tokrat mi dostavite na naslov..." in vpišite želen naslov.

Slika   Kazalo

3.3.2. Izbira načina plačila

S klikom izberete način plačila.

Slika   Kazalo

3.3.3. Izbira načina dostave

Izpisani so načini dostave, ki so na voljo ob izbranem načinu plačila. S klikom izberete način način dostave. Za izbrani način dostave se izračunajo stroški dostave.

Slika   Kazalo

3.3.4. Sporočilo trgovcu

Vpišete lahko opombe k naročilu.

Slika   Kazalo

3.3.5. Prodajno - plačilni pogoji

Vaše naročilo lahko sprejmemo le, če potrdite strinjanje s prodajno-plačilnimi pogoji. Informacije o prodajno-plačilnih pogojih so dosegljive klikom na povezavo ob potrditvenem polju.

Slika   Kazalo

3.4. Oddaja naročila

S klikom na "Oddaj naročilo" oddate naročilo. Pred tem morate potrditi soglasje s prodajno-plačilnimi pogoji.

Kmalu po oddaji naročila boste na elektronski naslov, ki ste ga navedli ob prijavi, prejeli potrdilo o prejetem novem naročilu. V potrdilu je navedena tudi številka naročila.

Potrjeno naročilo, ki je hkrati pogodba o nakupu, se hrani v elektronski obliki na strežniku družbe.

Vsak prijavljen kupec ima možnost vpogleda v svoja pretekla naročila v rubriki Osebi podatki/Pregled preteklih naročil. Vsako naročilo, si lahko ponovno ponatisnete in hkrati spremljate status naročila, ki se v postopku dobave spreminja.

Slika   Kazalo

3.4.1 Tiskanje naročila

Po kliku na gumb za tiskanje se Vam odpre novo okno in videli boste izpisane podrobnosti o starem naročilu. Kliknete lahko gumb "Tiskaj", ki sproži tiskanje ali pa gumb "Zapri okno", ki Vas vrne nazaj v trgovino.

Slika   Kazalo

4. Pregled starih naročil

Na strani, kjer so izpisana stara naročila lahko pod vsakim naročilom vidite datum oddaje, ura oddaje naročila, številko naročila, njegov status, tip (naročilo, reklamacija, ...) ter znesek za posamezno naročilo.

Slika   Kazalo

4.1. Pregled podrobnosti starih naročil

Same podrobnosti naročila vam pokažejo posamezne artikle naročila, njihova imena, šifre, statusi, količina , popust ter znesek za artikel (cena na enoto je pomnožena s količino).

Slika   Kazalo

5. Ankete

V anketi (predel 5 na zgornji sliki) lahko sodelujejo samo prijavljeni uporabniki. Na to Vas opozori tudi sporočilo v predelu ankete. Trgovina pozna trenutno dva tipa anket. Pri prvem tipu lahko odkljukate samo en odgovor, pri drugem tipu, pa lahko odkljukate več odgovorov. Ko izberete odgovor, kliknite na puščico pod odgovori in prikazali se Vam bodo rezultati.

Slika   Kazalo

6. Pripombe

V polje vpišete pripombo (predel 6 na zgornji sliki), pohvalo ali pa vprašanje ter kliknete na gumb pošlji e-mail. Vaša pripomba se bo poslala po elektronski pošti.

Slika   Kazalo